Importar Contactos

¿Qué es la importación de contactos?
La importación de contactos le permite añadir varios contactos a la plataforma subiendo un archivo CSV lleno de filas de contactos. La importación de contactos es útil por las siguientes cuestiones:
1.Sincronizar la lista de contactos con la plataforma 
Puedes sincronizar tu lista de contactos con la plataforma para ayudarte a identificar mejor al contacto cuando te envíen un mensaje.

2.Iniciar una conversación con el contacto 
Después de agregar el contacto, puedes iniciar una conversación con tu contacto sin que te envíen un primer mensaje. 
Al realizar la importación de contactos, se requiere el número de teléfono o la dirección de correo electrónico para crear contactos
Importar Contactos
Paso 1: Navegue al modulo contactos
Presione la flecha en el botón AGREGAR CONTACTO y seleccione Importar contactos
Agregar contacto por importación
Paso 2: Descargar el archivo CSV de muestra 
En el cuadro de diálogo, hay un enlace donde puede descargar el archivo CSV de muestra. Este archivo CSV de muestra está personalizado para su espacio, ya sea que todos los campos de contacto y los campos personalizados se completen en los encabezados del archivo CSV.
Importar contacto
Paso 3: Preparar el archivo CSV de importación 
Utilizando el CSV de muestra que descargaste el anterior, prepara los contactos que te gustaría importar a la plataforma. 
Paso 4: Subir el archivo CSV 
Sube el archivo CSV a okeybot.com y asegúrate de que el archivo no exceda los 20MB.
Paso 5: Confirmar el contacto de importación 
Presione Importar y se le notificará por correo electrónico y el centro de notificación cuando la importación se haya completado.
Cuando la importación se haya completado, se le enviará un correo electrónico con los resultados de la importación a su dirección de correo electrónico. Por favor, compruebe los resultados del correo electrónico y resuelva los errores si los hay. 
Comprobar los resultados de la importación
El correo que recibió será similar al siguiente.
Comprobar resultados de importación
Desde el correo electrónico, el contenido describirá 
el número de contactos importados con éxito
el número de registros no se importó
Puede descargar el archivo de resultados haciendo clic en el enlace DESCARGAR y el archivo de resultados mostrará el resultado de la importación y la descripción del error de cada fila de contactos. En el caso de las filas que tienen errores, puedes resolverlos e intentar importarlos a la plataforma de nuevo.
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Canales del contacto

Exportar contactos

Última actualización 11d ago

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